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El cliente en el centro de la estrategia Aftermarket de DIMONORTE con su proyecto “Carrocería Excellence”

El cliente en el centro de la estrategia Aftermarket de DIMONORTE con su proyecto “Carrocería Excellence”

El cliente en el centro de la estrategia Aftermarket de DIMONORTE con su proyecto “Carrocería Excellence”

Dimonorte presenta una nueva ofensiva Aftermarket con un proyecto que pretende cubrir las expectativas de los clientes en calidad, plazos y estándares de reparación.

Peugeot Carrocería Excellence es un compromiso de Dimonorte Automóviles S.A., cuyo objetivo es responder de manera eficiente a las expectativas tanto de los clientes particulares como de los operadores de B2B (aseguradoras, leasers o flotas).

Dimonorte se compromete a prestar los servicios de acuerdo a las expectativas de todos sus clientes en cuanto a calidad, plazos y estándares de reparación, alineados con las estrategias Aftermarket y el respaldo de los profesionales y las tecnologías desplegadas por Groupe PSA.

Peugeot DIMONORTE Carrocería Excellence cuenta con tres ejes principales:

Calidad:
-    Personal cualificado, con experiencia y formación en las nuevas tecnologías.
-    Utilización de piezas de recambio originales.
-    Control de calidad de la reparación y garantía de la misma.

Plazos:
-    Optimización de los tiempos de reparación de los vehículos, así como los tiempos de inmovilización de los mismos.
-    Acceso más ágil y rápido a las piezas de recambio gracias a la nueva estrategia de Groupe PSA en el área de distribución de piezas y servicios, con la llegada de Distrigo.

Estándares:
-    Amplia oferta de soluciones de movilidad.
-    Optimización de los procesos administrativos.
-    Cobertura de cualquier tipo de reparación y marca.
-    Limpieza de los vehículos antes de la restitución.
-    Presupuesto online disponible para pequeñas intervenciones a particulares.

Carrocería Excellence es una herramienta más de la ofensiva Aftermaket de Groupe PSA, que en línea con su plan estratégico “Push to Pass”, materializa la apuesta de Groupe PSA en la calidad sus redes comerciales durante todo el proceso de compra – venta y posventa, con el objetivo de ofrecer una completa y satisfactoria experiencia de compra al conjunto de sus clientes.